رئيس «حماية المستهلك» يوضح تفاصيل أزمة «إعلان بيريل»

قال اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك إنه فى إطار جهود جهاز حماية المستهلك لصون حقوق المستهلكين في ضوء مقتضيات القانون رقم 67 لسنة 2006، فقد تمكن الجهاز من رصد إعلان شركة "بيريل" خلال بثه علي مواقع التواصل الاجتماعي فيسبوك والذي يسئ لأحد مؤسسات الدولة بشكل صريح ،وبشكل يتنافى مع العادات والتقاليد والآداب العامة المتعارف عليها .

وأشار يعقوب، أنه بمراجعة المادة الإعلانية تبين مخالفته النص المادة الثانية من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 ،والتي تؤكد علي حق المستهلك في الكرامة الشخصية واحترام القيم الدينية وللعادات والتقاليد المجتمعية ، فضلا عن أن هذه الإعلانات تمثل خرقا صارخا لنص المادة 6/1 من المواصفة القياسية لاشتراطات الإعلان عن السلع والخدمات رقم 4841-2005 ،والتي تنص علي ضرورة التزام الإعلان بالأخلاقيات والذوق العام، وعدم تضمينه أية عناصر من شأنها الحط من الكرامة الإنسانية أو الإساءة للآداب العامة .
وأضاف" يعقوب " أنه علي الفور قام الجهاز باستدعاء الشركة "الاهرام للمشروبات المنتجة لبريل"وإخطارها بوقف الاعلان وبالفعل استجابت الشركة علي الفوروقامت بوقف الاعلان وتقدمت باعتذار رسمي عنه وقامت الشركة برفع المنشور بشكل فوري بعد اخطارها من علي مواقع التواصل الاجتماعي ونشرت اعتذار رسمي علي الصفحة الرسمية للشركة الي جانب وسائل الاعلام الأخرى.
واكدت الشركة في الاعتذار الرسمي المقدم الي جهاز حماية المستهلك ان الاعلان لا يعبر عن اي توجه وليس المقصود منه الإساءة علي الاطلاق لأي مؤسسه من مؤسسات الدولة التي تكن لها كل احترام وتقدير وانها تجري تحقيقات حول هذا الخطأ غير مقصود لضمان عدم تكراره مرة أخري في المستقبل وانه جاري اتخاذ الاجراءات القانونية ضد المتسببين عن هذا المنشور وتؤكد الشركة عن دعمها الكامل للدولة ومؤسساتها المختلفة .
واكد "يعقوب" تصدي الجهاز لهذه النوعية من الإعلانات التي تستخدم استمالات إقناعية غير أخلاقية مبتذلة في الترويج لمنتجاتها بالتحريض على مخالفة القانون وعدم احترام القيم الأخلاقية، مشددا علي ضرورة تقنين آليات عرض وإنتاج المواد الإعلانية،وسن اللوائح والتشريعات مغلظة العقوبة نحو التصدي لأي ثمة تجاوز أو خرق من هذه الإعلانات للكرامة الشخصية للمواطن أو لقيمنا الدينية وأعرافنا الاجتماعية الأصيلة 
وطالب يعقوب المستهلكين بمعاونة "الجهاز" من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم كي يتمكن من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، مشيرا إلي تعدد وسائل إرسال الشكاوى للجهاز سواء من خلال الخط الساخن 19588 ،أومكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاءالجمهورية – حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميلهأ ية أعباء مالية - أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG، أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح علي الهواتف الذكية .